Avant de mener une première action de formation, nous établissons un état des lieux. Le praticien indique ses objectifs, nous réalisons un diagnostic initial afin d'évaluer la situation et ainsi construire la meilleure progression.
Phase 1 : Auto-évaluation
Afin d'apprécier la perception de chacune des personnes concernées par le projet de formation, nous adressons un questionnaire relatif au fonctionnement du cabinet.
Le consultant formateur programme alors des réunions téléphoniques individuelles afin de commenter les réponses et préciser le déroulement de l'intervention.
Phase 2 : Observation en situation
Durant une période significative de votre activité, le consultant–formateur observe le "parcours patient".