DIAMCO
Afin de mener les changements d’organisation au sein du cabinet, dans les meilleures conditions, un accompagnement régulier est mis en place.
Chaque membre de l’équipe du cabinet a la possibilité de solliciter le consultant formateur à tout moment.
Afin d’assurer une régularité, nous programmons au minimum une réunion mensuelle avec le praticien. Selon les cas cette réunion peut être organisée directement au sein du cabinet ou, le plus souvent au téléphone.
Cet accompagnement permet de revenir sur différents thèmes vus en formation et plus particulièrement sur leur mise en application au quotidien.
L’objectif majeur est de faciliter l’évolution vers une organisation qui donne satisfaction à tous : Praticien, assistante(s) et PATIENTS !
Par ailleurs, en fonction de l’activité du cabinet et des objectifs du praticien, nous adoptons ensemble un outil de suivi de l’activité du cabinet.
Grâce à certains indicateurs, nous pouvons mesurer l’évolution de votre fonctionnement. Avec l’expérience le praticien peut ensuite analyser son activité et ainsi mieux anticiper le fonctionnement.
En matière de management, il est admis que le suivi de tableaux de bord constitue un outil très pertinent.
ÉVALUATION
En parallèle aux réunions téléphoniques, nous programmons des observations en situation, et des réunions de synthèses.
Voir « AUDIT »
SUIVI
Afin de prévenir d’éventuelles dérives, il est fortement recommandé de poursuivre l’observation des indicateurs d’activité.
En fonction des cabinets, nous sommes allés jusqu’à l’élaboration d’un guide des bonnes pratiques. Ce guide correspond à la rédaction des principaux protocoles du cabinet (Protocoles cliniques et administratifs). Idéalement, ce guide prévoit également un plan de contrôle : Comment s’assurer du respect et de la mise à jour des protocoles ?
1- Soit le cabinet nomme un(e) responsable en interne, lequel (laquelle) a la responsabilité du suivi du plan de contrôle, en parallèle avec l’analyse régulière des indicateurs d’activité
2- Le cabinet peut également faire ponctuellement appel à DIAMCO pour réaliser un nouvel audit.
DIspositif d’AMélioration COntinue !
Jean-Paul LOUVET - 02.40.13.29.82
